一位母亲的求助

很多人会很好奇和忐忑，在心理咨询开始之前，我究竟要怎么样预约，或者帮助家人来求助呢？今天采访到中心助理关于咨询前预约的一些情况，也许可以帮助大家了解这段常见但并不普通的过程，文章信息已经做专业化模糊处理，不会泄露隐私。

看到一则发来的消息：“您好，我孩子焦虑、人际关系不好”

于是，我心中开始打问号：孩子？是上小学呢，还是中学，不同的年纪在同伴关系和情绪发展中都非常不同。中学的话，初中和高中不一样，入学和毕业年都有特点，年龄~非常重要。

于是我回复：“孩子是多大年纪呢？”

很快，消息就回复过来：“13、21、28……”

这里我暂且做一个解释。

当13岁的孩子出现情绪困扰，伴随同伴关系困难，通常有好几个方向，比如以下：

1、适应困难，一般有现实困难和心理困难，尤其是初一的孩子，面对中学的学业难度和节奏，迎着家长和老师的期待，自己的青春期发展中有身体变化和思维变化，这一系列变动考验着孩子，使他需要全身心的去应对，而某一方面出现挫折难以处理，孩子感觉自己能力不足，自信不再，不积极求助会形式都会引起情绪和人际的困扰。

2、家庭关系困难，可以概括为亲子关系困难和父母婚姻关系困难，当自己长大，父母还在用小时候的方式对待自己，双方难以有效交流，孩子选择什么都不跟家长讲，家长感觉孩子叛逆、脾气大，久而久之与同学相处时也难以控制情绪，导致人际关系不好。当父母关系不好时，孩子感觉到家中的氛围奇怪，或者自己总是被拉到一边站队，自己在家中感觉不到温暖，对人也不再信任，当然在同学中不能友善的对待别人，从而产生情绪烦恼和人际交往不足。

3、一些事件影响：发现自己喜欢某个人、喜欢被拒绝、学习成绩下降、友情破裂、在班级被孤立、被老师或者家长忽视等等，都可能是这个阶段的孩子会遇到的问题。

当然还有很多等等。

那21岁呢？他们的方向集中在身份的自我认同与转变、爱情关系、职业方向等等

21岁在大学或者已经步入社会，他们感觉到自己被束缚，他需要父母或者师长、朋友的帮助，但同时他希望自己能够独立的去面对一些选择，有很多困惑，也有很多不得已，还有很多矛盾。有的出现恋爱受挫，有的不能合群、有的不喜欢自己的专业或者现在的生活方式想要转变却做不到，在经济上依赖父母却不想被父母影响，甚至是摆脱控制。他们的情绪超过能力，想法丰富而纠缠。

如果是28岁，父母帮助预约，通常预示着这么几个方向：

一、情况较严重，已经回避社交，自己不愿来，不觉得自己有问题或者不觉得自己的问题能够被帮助，父母很担心，希望知道怎么做可以带来或者劝导接受心理咨询。

二、情况一般，但是家长非常担心，也超级关心，希望能帮助了解咨询是如何进行的，哪位咨询师适合，效果如何，希望最大程度的了解心理咨询的匹配度和性价比。

三、需要父母付费，父母期望通过心理咨询达到想要的状态，而这不一定是来访者真正的需要。

而在职业规划、职场人际相处、婚姻情感处理、理想与现实的冲突等方面的不顺利都可能引发焦虑情绪与人际困扰。

于是我接着回复：“那TA愿意接受心理咨询的帮助吗？”愿意来的就推荐适合的咨询师，确定好预约的时间就可以了，但是还有下面两种情况：

1、不愿意、不想来

2、能带来、动员的

当不愿意来接受心理咨询的帮助，面对的困难可能是，没有知觉到自己的情况的严重性、感觉心理咨询帮不到自己、去看心理咨询师就等于承认自己有问题、之前体验过的心理咨询感觉不好、父母越是想往去就越是不愿意去。

当被带来做心理咨询，可能是不得已要来，来了就试试，在心理咨询中要么不配合、不真诚的讲述、要么发现心理咨询和自己想象中不同的，儿童青少年通常会试试咨询师是不是可以做到保密，并且不和家长站队。

这位母亲说，之前说过愿意的，我知道TA是怎么想的，我和咨询师聊聊，帮她选择好适合的咨询师，约好了带她过来，不然我担心孩子不愿意和咨询师说她的真实情况，或者感觉不好就不想聊，效果不好。

我无从知道来访的意愿度是多少，我们能做的，就是将大致匹配的咨询师推荐，并且叮嘱让孩子自己来选择想要预约的咨询师，父母不可以代替选择。咨询师在咨询开始之前也不会和孩子闲聊或者见面，或者家长代为传递一些信息，所有的困扰都需要在咨询室去面对面谈论，需要经由来访者本人去讲述，这样才是尊重来访者本人的意愿和主体，并且负责及专业有效的方法。当然我们非常体谅作为父母的心情，然而如果父母的情绪或者家庭本身的困难难以耐受，这是需要家长自己预约心理咨询师或者家庭治疗师要做的事情了。