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心理咨询:职场新人如何适应职场人际交往

发布时间:2012-10-28 浏览次数:2770

 

走上工作岗位,迈开涉世头一步,最大的障碍还是人际交往障碍。初涉社会交往障碍的表现,一是现实方面的:有语言障碍,如北方人分到广东,内地人分到少数民族地区就有语言障碍;有文化程度的障碍;有空间距离障碍,如一个大单位,交往的中间传播环节过多,容易使信息失真,影响交往。二是心理方面的:有人际关系理想化带来的心理障碍,对社会上人际关系的复杂性缺乏思想准备;人际关系非利益化带来的心理障碍,对社会上很大程度上建立在利益基础之上的人际关系不理解不适应;人际关系非技巧化带来的心理障碍,对复杂的社会关系缺乏技巧准备,为人处事难以应付。

日本一青年心理学家指出:关于青年对工作的适应,还不能忽略人事关系所起的作用。和同事搞不好关系,或者与上级领导的关系有问题时,对工作就更难适应了。反之,如果人事关系好。即使劳动条件差些,也能很好地适应。的确,良好的人际关系会缩短职业适应担、减少工作难度和心理负担,进而获得事业的成功。美国著名成人教育家卡耐基认为:一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要靠人际关系。可见,对交往障碍的心理调适何等重要。


具体的心理调适对策有:

首先,利用首因效应,给人一个良好的第一印象。心理学认为,交往中,最先获得的关于他人的信息,引起人更大的注意,并被首先加工处理,因而产生的心理效应最强,给人的印象最深刻、最鲜明。这便是首因效应,也就是平时讲的第一印象。它是日后进一步交往的重要心理背景。尽管在求职过程中,已经注意了第一印象的作用,可就职后将面对单位更多的人,因而在谈吐、服饰、仪表、举止、神态等方面,更应该留意给人留下良好的第一印象。

其次,学习交往技巧心理学研究表明,人与人之间的冲突,52%发生在上下级之间,33%发生在同级之间。可见。讲究交往技巧,主要是指处理好与领导和同事的关系。

对领导,

一是避免对其工作下车伊始乱发议论,因为就职之初实在没多少发言权”;

二是积极的双向沟通,了解领导,也让领导了解自己,在传播环节较多时,利用可能条件进行直接沟通;

三是对嫉贤妒能的领导组织上服从,工作上支持,关系上维持,感情上疏通;四是不参与领导之间的私人交往;五是因种种原因与领导个人感情甚笃,也应注意含而不露。

对同事,

一是真诚相待,热情相助;

二是对同事的要求不要简单拒绝,可采取部分满足”“逐步满足”“转嫁满足”“迂回答复”“巧妙谢绝等方式,以免同事的自尊心受到不必要的伤害;

三是热情合作,正当竞争。同事既是天然的合作者,也是潜在的竞争者。在现代,只有既真诚合作又公平竞争,才能关系事业两不误。   一再者,在领导和同事之间,切忌一边倒,只跟领导形影不离或只跟同事打得火热都有失偏颇。当然,对领导提建议,对同事做批评,都是健康真诚的人际交往所必须的,但那还是等渡过职业适应期再说。


再次,破除交往中心观念。人际交往固然重要,但绝非为交往而交往;交往不免涉及物质利益,但万能胶式的人物或酒肉朋友绝不可取。因之,破除交往中心论,初上工作岗位,争得人品上的信社,任何时候都是克服交往障碍伪拿手戏。此可谓功夫在诗外无心插柳柳成荫


最后,克服人际关系理想化定势。社会的人际关系原本就那么复杂,这并非意味着人和人之间没有团结友爱。可是初涉社会,如果一味以头脑中理想化的人际关系定势做为参照系,来审视社会人际关系的现实,就会徒增烦恼。因而,青年要克服多少年来在学校生活中形成的人际关系理想化定势,以现实的态度来对待就职后的人际交往。这样,就会感到走过交往障碍并非如走蜀道,就更有信心建立良好的人际关系,还会领悟到人间自存真情在

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